web software

Техническая поддержка

Обеспечит помощь пользователям Вашей организации в решении возникающих проблем удобным для Вас способом: по телефону, с помощью инструментария удаленного администрирования, или личным визитом техника или инженера.
Проведет анализ, предложит расписание профилактики оборудования и обслуживания сушествующих сервисов.
Найдет подходящее техническое решение для развития и повышения отказоустойчивости инфраструктуры предприятия учитывая его особенности.

Специалисты нашей компании осуществляют:

  • полное введение в эксплуатацию компьютерной техники (новой или пришедшей из ремонтного сервиса);
  • модернизацию оргтехники с плановой заменой каких-либо ее элементов или ремонтом вышедших из строя компонентов;
  • оперативный выезд мастера по экстренному вызову;
  • оценка целесообразности ремонта или замены устаревшей техники и ПО;
  • профилактические работы по обслуживанию техники по заранее составленному графику;
  • консультации пользователей в телефонном или чат-режиме;
  • настройка доступов сотрудников к закрепленным за ними компьютерам;
  • обеспечение защиты от несанкционированного доступа.

Мы гарантируем индивидуальный подход к каждому клиенту с учетом его потребностей, пожеланий и особых требований.

Техподдержка работает даже тогда, когда нет непосредственной аварийной ситуации.

Что же входит в услугу технической поддержки?

Задача любой системы заключается в обеспечении стабильности работы и надлежащего качества услуг. Однако плановый осмотр и профилактика требуется даже самым эффективно работающим сетям, поэтому так важно вести учет и планирование графика обслуживания текущих сервисов. Опытные сотрудники нашей компании не оставят без внимания ни одной заявки и вы можете рассчитывать на квалифицированную помощь вовремя!

Основные функции техподдержки:

- поддержка пользователей в телефонном режиме или посредством онлайн-чата ;
- работа через удаленные сети;
- настройка оборудования;
- плановое профилактическое обслуживание систем;
- создание корпоративных сетей и необходимых веб-платформ;
- поддержка ранее созданных сетей и веб-платформ;
- оперативное реагирование на аварийные ситуации.

ОСУЩЕСТВЛЯЕМ КОМПЛЕКСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

Любая современная организация имеет в своем арсенале немалое количество различной оргтехники. Рабочее место каждого сотрудника нуждается в постоянном сервисном обслуживании, а сама внутренняя сеть организации и ее интернет-сервисы - в технической поддержке. 

Простой хостинг

В работе нами используются стабильные релизы программного обеспечения. Это поможет повысить эффективность при разработке и настройки вашего web-сайта, а также обеспечит стабильную работу ресурса в сети.

Авторизация посетителя в сети Wi-Fi

HotSpot WiFi – это точка в общественном месте, где при помощи портативного устройства (телефона, планшета или ноутбука ), можно получить беспроводной доступ к сети интернет.

Контакты

Email: support@netlife.pro
Телефон: 8 (8512) 64-55-65